题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于预约说法正确的是（）
A.服务顾问专门负责预约工位车辆，减轻店长压力
B.减少客户等待时间，客诉明显减少
C.单日可接待车辆从43台增长到45台，提升门店效率
D.预约是增加门店负担，产生客户会更多
答案
ABC
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.服务顾问专门负责预约工位车辆，减轻店长压力
B.减少客户等待时间，客诉明显减少
C.单日可接待车辆从43台增长到45台，提升门店效率
D.预约是增加门店负担，产生客户会更多
答案
ABC
更多“下列关于预约说法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.告知客户预约需要提前到少一天，当天预约不了
B.了解当天预约工位情况，回复客户当天预约还有的工位，并说明因临时加工位，可能会出现等待情况
C.帮客户登记预约信息，并通知车间主管和零件主管安排好工位及零件对应
D.说服客户改时间，并承诺客户改时间预约的话有礼品
第2题
A.由于无法获知首保客户行驶里程所以无需预约
B.预约应要求客户按照体验中心方便的时间进店
C.服务顾问应在客户预约到店的前一天进行预约提醒
D.如果客户保养属于免费范围则预约时无需说明服务项目
第3题
A.为了能够让客户及时了解车辆的维修进度，服务顾问每隔一小时必须向客户进行一次进度告知
B.若客户明确表示不需要引领到休息区或不需要介绍休息区的设施及服务，服务顾问可遵循客户意愿开展服务
C.对于不愿留店等候的客户，服务顾问递上自己的名片，并将客户礼送出门
D.针对首保客户，服务顾问向客户介绍售后主要功能区，主动了解客户新车使用状况，告知常见注意事项及预约服务
第4题
A.定期向客户进行邀约，征求客户的意见，掌握客户满意度
B.负责建立完善用户档案，并及时更新
C.负责平衡车间生产，合理安排工人工位
D.负责对在场车订货进度查询跟踪，及时了解订货情况
第6题
A.预约能获得优惠折扣
B.能错开高峰时间段，提高工位利用率
C.节省等待时间
D.增加工作量，保证员工满意度
第7题
A.进行客户预约后，服务工程师在确定时间前一天再次提醒首席顾问师
B.进行客户预约后，首席顾问师在确定时间前一天再次提醒服务工程师
C.进行客户预约后，顾问助理在确定时间前一天再次提醒服务工程师
D.进行客户预约后，服务工程师在确定时间前一天再次提醒顾问助理
第10题
A.和平时到店一样的服务流程
B.提前预留服务顾问，维修技师，维修工位
C.正常排队进行维修
