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[主观题]

目前，中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。

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发布时间：2022-12-06

更多“目前，中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。”相关的问题

第1题

简述什么是中国电信“外包呼叫中心服务”业务，包含哪些业务。

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第2题

呼叫中心外包涉及的各大通信行业持有（）的多媒体呼叫中心

A.呼入

B.电销

C.非语音

D.跟踪服务

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第3题

在政府行业哪些场景能被桌面云替代（）

A.各个委办单位、科室日常办公

B.第三方外包人员（呼叫中心、部分线上热线）

C.内外网隔离场景

D.政府会议室（培训教室）、无纸化办公

E.物理PC国产化替代

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第4题

基于呼叫中心原理的客户服务系统在众多行业都得到较为成功的应用。()

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第5题

基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在等从多行业均得到较为成功的应用()。

A.养殖业

B.医疗

C.渔业

D.税务

E.政府部门

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第6题

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

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第7题

在“客户侧的呼叫中心座席”的产品方案中，电信不提供哪些项服务内容。

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第8题

中国电信全媒体呼叫中心建设的主流商务模式有哪些。

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第9题

在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中含有（)。A.关联制B.制衡制C.等级制D.独立制

在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中含有()。

A.关联制

B.制衡制

C.等级制

D.独立制

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第10题

中国电信提供灾备服务不正确的描述是（)。

A.提供灾备集成服务

B.提供灾备系统所需的产品

C.提供从基础设施，咨询规划，系统集成到运维外包的全生命周期服务

D.提供生产中心运维服务

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