题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
3D沟通测试是指语言文字、语气语调和肢体语言。()
答案
查看答案
第3题
第6题
服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
A.小声温柔
B.亲切大方
C.高亢洪亮
D.方式、语言都无所谓
第8题
以下关于提问语气的表述错误的是()。
A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛