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[判断题]

网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。（)

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发布时间：2022-08-21

更多“网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。()”相关的问题

第1题

营销宝网点作战室管户客户时点存款是指网点主任直管客户时点存款情况。（)

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第2题

将重点贵宾客户管户日均存款增长纳入网点员工岗位目标责任制考核。（)

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第3题

集团客户的主管客户经理可以进行的操作是（)。

A.集团客户新建认定

B.集团管户经理调整操作

C.集团客户信息维护操作

D.集团客户部门调整操作

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第4题

集团客户涉及的管户经理有()

集团客户涉及的管户经理有（)

A.主办经理

B.辅办经理

C.主管经理

D.认定经理

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第5题

（)是指网点第一位接受客户服务需求的员工，履行受理、处置或引导职责，使客户需求得以及时、有效办理，为客户提供一站式、全过程优质服务的工作制度。

A.突出细节

B.主动服务

C.团队服务

D.首问负责制

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第6题

个贷客户经理（三级)除承担个贷窨户经理（一级、二级)职责外,还承担合作机构、按揭项目和个人贷款调查复核等职责（)

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第7题

邮政代理金融营业网点的（)应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第8题

我行第三方存管业务对个人客户仅提供()等服务渠道。

我行第三方存管业务对个人客户仅提供（)等服务渠道。

A.网点柜面

B.网上银行

C.电话银行

D.自助通

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第9题

下列关于农行国际业务管理的表述正确的是()。

下列关于农行国际业务管理的表述正确的是（)。

A.2012年底农行具有外汇业务经营资格的经办机构及网点接近1万家

B.农行正逐步建立本外币一体化的外汇业务管理体制

C.国际业务部和相关部门按照各自职责分工开展外汇业务管理

D.未单设国际业务部的二级分行和支行，相关职能由公司业务部或其他客户部门承担

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第10题

业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（)的风险管控机制。

A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务

B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡

C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

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第11题

发出或收到的查询、查复书必须经（)审核。

A.运营主管

B.网点主任

C.客户

D.大堂经理

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