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[单选题]
银行再造的核心环节是()
A.局部应用
B.内部集成
C.业务流程再造
D.自动化
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A.局部应用
B.内部集成
C.业务流程再造
D.自动化
第3题
A.抄表
B.用检
C.市场管理
D.现场采集
第7题
A.确定过程是否得到高级经理的支持。
B.建议需要考虑的领域
C.为新系统编制审计计划
D.把握再造过程的实施方向
第9题
A.《黄飞鸿》标志着香港电影进入“新武侠电影”时期
B.通常关乎“历史”和“乱世”的光影流变
C.善用高科技再造荧幕上奇幻的武侠世界
D.侠义精神是徐克武侠电影表达和追求的核心
第10题
A.供应商管理库存
B.业务流程重组
C.快速反应
D.全球定位系统(GPS)
第11题
A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等