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（请给出正确答案）
在本馆找不到所需的文献资料怎么办？
A.到资料室找
B.到网上找
C.向图书馆信息咨询部申请办理文献传递和馆际互借服务
D.以上方法都可以
答案
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第3题
第8题
A.让陈红把过户专员的电话给客户，让客户有问题可以直接联系过户专员，让资产管家专心去签其他的单子
B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户，王宁让陈红打电话给客户业主，要求双方把明天所需的证件送到门店来保管
C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满，要求陈红在电话中提示客户业主到达时间，通话后发一条短信给双方再次提醒
D.为了防止买卖双方找不到过户大厅，所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主，并提示他们百度查询路线
第9题
第10题
A.协助客人和酒店确认是否可以找的到
B.安抚客人，告知客人应该是服务员拿走了，去帮客人确认
C.若是客人在现场，遗失物找不到，提醒客人第一时间报警并保存好出警凭证
D.安抚客人，即使物品遗失找不到，我们后续也会帮报销物品费用
第11题
