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[判断题]

客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单，快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单（)

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发布时间：2022-05-30

更多“客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单，快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单()”相关的问题

第1题

菜鸟投诉责任加盟公司先行理赔对象优先顺序应为（)。

A.发件人—收件人—发件公司

B.发件公司—发件人—收件人

C.收件人—发件公司—发件人

D.收件人—发件人—发件公司

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第2题

个人客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名（）

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第3题

当客户设备连接中断时，可以通过中国联通连接管理平台（）自动化规则发送邮件／推送API到企业客户通知客户设备通信状态异常

A.SIM卡配置

B.用量监测

C.网络和系统

D.订购管理

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第4题

商家可根据不同的方式从多个维度对客户进行自定义标签打标管理，将会员进行分组，可以通过客户运营平台来实现，以下关于此工具的入口，哪一项是正确的？

A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组

B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群

C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群

D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签

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第5题

银行安全防范系统主要包括（)与（)等四大部分区域的防范。

A . 银行内外流动人员的周边环境

B . 营业大厅

C . 客户交易的柜员制

D . 自助服务区ATM机

E . 大客户窗口

F . 金库

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第6题

IP专用承载网与CMNet在技术上没有根本的区别，也需要接入不同的系统、大客户设备，在管理平面和

控制平面上存在相似的威胁。但在数据平面，可以通过VPN对不同用户数据进行隔离，并采用流量控制技术确保不同业务的服务质量。()

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第7题

工单下发后，加盟公司应及时有效首响投诉客户，避免造成客户二次投诉，确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准（)。

A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

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第8题

公诉遗失发件公司与责任公司双方逾期均未响应，系统自动“双向撤销”工单，收取发件公司和责任方手续费各（)。

A.10元/票

B.30元/票

C.50元/票

D.100元/票

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第9题

关于查看尖货商品库存的方法,错误的是？

A.速卖通后台,商品管理列表中的库存分布情况

B.菜鸟工作台查询库存

C.供应链系统查看商品库存

D.商品销售页面查看可售库存

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第10题

营销移动业务应用与其它应用系统，通过调用标准业务服务接口进行数据交互，按照统一的信息模式标准，通过集成外部设备及内网业务支撑系统，主要包括营销业务应用系统、()、()、售电系统、()等系统进行集成。

A.电能信息采集系统

B.实时费控系统

C.电动汽车运营管理系统

D.短信平台

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第11题

前台在日常业务中遇到司法机关前来查询、冻结、扣划相关客户账户时，不需要进行区分判断是否与洗钱相关就直接在新一代反洗钱系统中报告风险信息、调整客户等级、增录可疑交易（)

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