题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
目前拼多多哪些信息是不可以询问客户的（）
A.客户的收货信息
B.客户的微信账号
C.客户通过什么途径进入店铺
D.客户的支付宝账号
E.客户的手机号
F.给客户发公司的电话号
答案
BCDEF
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
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（请给出正确答案）
A.客户的收货信息
B.客户的微信账号
C.客户通过什么途径进入店铺
D.客户的支付宝账号
E.客户的手机号
F.给客户发公司的电话号
答案
BCDEF
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第5题
A.快件未揽收：查不了
B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
第6题
A.询问客户：请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答（确认KP）
B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则
C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改
D.告知用户：你的账户由我负责，以后就是我和您对接（确认KP）
第7题
A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
第10题
A.未修改群名称，发布含有非孩子王商品的二维码图片
B.发布拼多多链接
C.发布公益信息、众筹信息等
D.修改过群名称，但发布其他闲置群、辅食群二维码
