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[主观题]

IT服务管理的目标（）

IT服务管理的目标（）

A服务可量化度量

B 以顾客为中心

C 实现约定的服务质量和成本

D 保持与顾客的良好关系

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发布时间：2020-09-17

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第1题

下述哪项是微服务引擎CSE的目标？（)

A.微服务运维生命周期管理

B.微服务上线生命周期管理

C.微服务开发生命周期管理

D.微服务全生命周期管理

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第2题

碧水湾的管理目标（）

A.管理制度化

B.工作标准化

C.服务超常化

D.检查经常化

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第3题

一般来讲，物业服务企业的组织形式的具体设置，要根据管理物业的规模、物业服务企业的规模、服务管理的目标等因素决定。（）

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第4题

维修资源管理的项目目标分为（）

A.修理厂管理

B.送返修管理

C.客户服务

D.提升业务合作厂

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第5题

“满足客户不脱销、不涨库的需求”属于（)。

A.服务目标

B.监测指标

C.考核目标

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第6题

公共机构与物业服务企业订立物业服务合同；无需载明节能管理的目标和要求。（）

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第7题

《公共机构节能条例》中规定：公共机构与物业服务企业订立物业服务合同，应当载明（）的目标和要求。

A.节能管理

B.财务管理

C.人事管理

D.公共服务管理

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第8题

管理的首要任务是什么（）

A.激发员工行为驱动

B.达成组织目标

C.服务是首要任务

D.员工培训

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第9题

健康管理服务的目标市场是健康人群的（）

A.生活方式管理

B.疾病预防管理

C.残疾管理

D.灾难性病伤管理

E.需求管理

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第10题

优质护理服务的目标和内涵，相关医务人员及管理知晓率为（）

A.100%

B.≥90%

C.≥80%

D.≥70%

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