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[主观题]

小红平时都是穿L码的衣服,但这次买的L码雪纺连衣裙明显偏小,消费者发起大小尺寸不符退货申请并

介入。小二判消费者优先举证,需要消费者提供实物测量图片,小红认为应该商家优先举证。请问小二的处理方向是否正确?

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更多“小红平时都是穿L码的衣服,但这次买的L码雪纺连衣裙明显偏小,消费者发起大小尺寸不符退货申请并”相关的问题

第1题

忽必烈平时都是穿L码的衣服,但这次买的L码衬衫明显偏小,于是他发起大小尺寸不符退货申请并介入
。小二介入后将要求忽必烈优先举证,提供实物测量图片——请问该说法是否正确?

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第2题

以下说法正确的是:

A.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家

B.小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48 小时内发货,结果物流在第 71 小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的

C.消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是台理的

D.消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回

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第3题

消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第4题

我穿多少码的衣服()

A.L

B.XL

C.2XL

D.3XL

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第5题

卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请,理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“
买家定做前没有对商标的尺寸提出要求,不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?()

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第6题

她衣服穿什么码()

A.s

B.m

C.l

D.xl

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第7题

关于本波段的雪纺豹纹产品,说法正确的是()

A.连衣裙为挂脖式设计,凸显锁骨,脖颈线条更加完美

B.有点小野性的豹纹图案采用雪纺面料,更加柔美,乖张

C.豹纹上衣既可搭配半裙成套穿着,也可混搭牛仔下装打造更加率性的穿搭

D.半裙附内衬,穿着更加安心舒适

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第8题

小狸1月份在淘宝平台购买了一个婴儿玩具,315晚会曝光该玩具的多酚A含量超标,属于质量不合格商
品,小狸发现自己购买的商品正好属于这个批次,于是向平台发起了退款申请,商家拒绝消费者诉求,并导致平台小二介入,介入后小二支持消费者的诉求。按照《淘宝平台争议处理规则》,有关小二的处理方式,下列说法正确吗?

商家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报的质量不合格的,对相同批次的商品商家应当主动并及时发起召回,交易支持退货退款

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第9题

其中一个产品——“雪纺连衣裙”的宝贝详情页的小北对它的排版顺序,如下:(1)产品大版面风格图片展示,产品价格告知 (2)销售记录,售后保障 (3)宝贝详细信息,如服装尺寸等 (4)本款连衣裙多种风格搭配 请你根据客户的浏览习惯和心理,帮助“小北”排列出最优的顺序()

A.(1)(2)(4)(3)

B.(2)(3)(4)(1)

C.(1)(4)(3)(2)

D.(3)(4)(2)(1)

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第10题

天猫生鲜商家希望优化水果因大小尺寸描述不符的品质退款率,下列方法中,哪些是可以借鉴的?

A无需处理

B申请描述不符理由退货的消费者就到规蜜举报

C分析品质退款明细中大小描述不符问题消费者反馈的问题,追溯经营链路中出现的问题

D联系消费者修改退款理由

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