题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
行为目标评价模式的实施步骤包括（)。
A.确立宽泛的目标
B.对目标分类或排序
C.寻找证明目标实现的情景
D.以操作性的语言界定目标
E.收集数据资料
答案
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（请给出正确答案）
A.确立宽泛的目标
B.对目标分类或排序
C.寻找证明目标实现的情景
D.以操作性的语言界定目标
E.收集数据资料
答案
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第6题
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第7题
A、确定预算期利润目标
B、确定预算期生产目标
C、按照已排出的等级和顺序，根据企业预算期可用于费用开支的资金数额分配资金，落实预算
D、确定预算期销售目标
E、对预算期各项费用的支出方案进行成本——效益分析及综合评价，划分成不同等级并排出先后顺序
第8题
邮政营销()就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和实施步骤。
A.策划
B.策略
C.方案
D.方法
第9题
A.选配合适的员工
B.制订和实施人员培训计划
C.密切组织与外部环境的联系
D.对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度安排
E.系统评价组织中人力资源的需求量
第10题
A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
