题目内容
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[单选题]
一般情况下,饭店客房租金一般以()/天(日)为计价单位。
A.RMB
B.美元
C.间
D.栋
答案
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A.RMB
B.美元
C.间
D.栋
第2题
第4题
A . 3~5
B . 7~10
C . 10~15
D . 15~30
第5题
处理投诉时,一般情况下,客房服务员应()。
A.立刻报告上级
B.先镇定,拖一下冷处理
C.马上进行处理
D.先分清责任
第6题
第8题
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。
A.不可贮存
B.可贮存
C.脆弱性
D.复杂性
第9题
客房迷你吧商品一般均采用该种商品的(),以“瓶”、“听”、“袋”等作为计价单位。
A.密封包装
B.塑料包装
C.最小包装
D.批量包装