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[主观题]

通用术语分别对殡葬、服务、()、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。A.殡葬服务人员B.殡

通用术语分别对殡葬、服务、()、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

A.殡葬服务人员

B.殡葬服务机构

C.殡葬服务设施

D.殡葬服务产品

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更多“通用术语分别对殡葬、服务、()、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。A.殡葬服务人员B.殡”相关的问题

第1题

为什么说殡葬服务是特殊性服务?
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第2题

殡葬服务()指开展遗体处理和()等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。A.设备,告别B.

殡葬服务()指开展遗体处理和()等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

A.设备,告别

B.设施,悼念

C.设备,悼念

D.设施,告别

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第3题

殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用()设施及其场所。A.建筑B.服务C.设备D.厂房

殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用()设施及其场所。

A.建筑

B.服务

C.设备

D.厂房

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第4题

殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部()设备的统称。A.公共B.专用C.

殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部()设备的统称。

A.公共

B.专用

C.祭奠

D.火化

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第5题

在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。此题为判断题(对,错)。
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第6题

殡葬服务离不开语言,在运用殡葬语言的时候要遵守目的性、对象性、()和适应性原则。

A.服务性

B.高效性

C.创造性

D.诚实性

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第7题

建立一支()的殡葬职工队伍,为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

A.懂技术

B.会服务

C.善管理

D.会经营

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第8题

如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求,殡仪服务对象不会不满意。相反,当殡葬服务单位提供了这些
服务需求时,殡仪服务对象就会非常满意,心存感激。这些服务需求是()

A.基本型需求

B.期望型需求

C.激动型需求

D.潜在的需求

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第9题

殡葬市场的潜力很大、前景广阔,提供()的服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证。

A.优质

B.协调

C.个性化

D.高效

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第10题

殡葬服务的主要项目遗体()与告别服务和遗体()与骨灰处置服务等。A.整容,火化B.火化,运送C.处理,

殡葬服务的主要项目遗体()与告别服务和遗体()与骨灰处置服务等。

A.整容,火化

B.火化,运送

C.处理,火化

D.防腐,接运

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第11题

殡葬服务设备分为火化设备、遗体()设备、遗体()冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。A.处理,冷存B.

殡葬服务设备分为火化设备、遗体()设备、遗体()冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

A.处理,冷存

B.处理,冷藏

C.接运,冷存

D.接运,冷藏

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