首页 > 学历类考试> 大学本科

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

天猫客服可以关闭买家未付款的订单。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-07-10

更多“天猫客服可以关闭买家未付款的订单。()”相关的问题

第1题

小白是一家天猫店铺的售前客服，在与消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付

款的订单全部关闭了，小白这种做法合适么？

点击查看答案

第2题

以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则？（)

A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货

D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货

点击查看答案

第3题

以下关于评价修改规则的描述正确的是？（)

A.买家在淘宝订单可以删除评价

B.买家在淘宝订单可以修改评价

C.买家在天猫订单可以修改评价

D.买家在天猫订单可以删除评价

点击查看答案

第4题

天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的，商家需在交易

成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的，商家须在申请之日后的()日内完成开票。

点击查看答案

第5题

除货到付款和上门自提订单外，买家下单后多久未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易？A.24

A.A.24小时

B.B.48小时

点击查看答案

第6题

在淘宝商城或支付宝发起话费充值，也就是商城的直充订单，买家是没有取消订单的功能，拍下后10天

未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。()

点击查看答案

第7题

以下哪种情形，属于天猫商家违背承诺？()

A、买家：东西收到了，我不喜欢不想要了，我要退货。客服：亲，抱歉呢，咱家是小本生意生存不易呢，咱们可以给您换喜欢的款式哦，不支持退货的哈

B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗

C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈

D、以上都是

点击查看答案

第8题

小美是一家天猫店铺的售前客服，同事建议订单付款后与消费者核对订单信息，但是小美却认为此种做

法是多此一举，那么确定订单信息对于店铺有哪些作用呢？

A减少因地址错误产生的拒收

B隐性催单

C防止消费者拍错商品

点击查看答案

第9题

当交易状态为等待买家付款时，买家自拍下商品之时起（)天未付款的，交易自动关闭。

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

第10题

史密斯是澳大利亚人，特别喜欢在淘宝购物，1月1日在天猫旗舰店拍了一件衣服寄到澳利亚，请问，该天

猫旗舰店的主管遇到此订单该怎么办？

A、提交规蜜投诉

B、看商品是否是包邮商品(包邮商品仅限大陆地区包邮，不包含港澳台以及海外地区)，如是包邮可联系消费者协商补充运费后在进行发货。

C、不管他，不发货

D、直接打电话给客服让客服帮助关闭订单

点击查看答案

第11题

天猫预售商品定金多久未付款会自动关闭交易？（)

A.1小时

B.24小时

C.15分钟

D.30分钟

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP