第1题
第2题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。
A.问候语
B.告别语
C.道歉语
D.谴责语
第3题
A.好的,知道了
B.对不起,我现在很忙,没空
C.你好,欢迎光临
D.谢谢,欢迎下次再来
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.您
B.谢谢
C.再见
第9题
A.用语规范
B.用语文雅
C.用语礼貌
D.用语温和
第10题
A.养成礼貌用语使用的习惯,只要和顾客沟通时必须使用礼貌用语且必须面带微笑
B.礼貌用语可以根据不同的场景不同的时间调整使用
C.礼貌用语可以根据不同的服务对象调整使用
D.养成行为礼节的习惯
E.学会谦让,推让,礼让
F.不需要注意公众场合自己的行为举止
第11题
A.自觉性
B.主动性
C.亲密性
D.神秘性
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