关于规蜜评价投诉入口受理范围,以下哪个描述是正确的?
第3题
A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉
B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉
C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景
D.填写完整的凭证
第4题
A.投诉处理结果将展示在对应评价上方
B.投诉处理结果将展示评论右侧
C.投诉处理结果将展示“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”
D.投诉处理结果将展示评论投诉结果列表中
第5题
A.通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。
B.通过规蜜进入,路径为打开规蜜-投诉,点击云标签选项,进入产品首页
C.问商友首页右上角点击云标签,即可进入云标签首页
D.通过链接直接进入产品首页,链接为:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history
第6题
A.可在“规蜜-预警页面-投诉记录列表”进行查询
B.可在“规蜜-投诉页面-我要投诉列表”进行查询
C.可在“规蜜-投诉页面-投诉记录列表”进行查询
D.可在“规蜜-预警页面-预警记录列表”进行查询
第7题
A.先确认商品问题,并询问要求退款的金额,如金额可接受,则认可,如过高则拒绝。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
B.直接拒绝不退货退款的售后。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
C.先确认商品问题,认可不退货退款,并给予转款。此情况下如买家仍给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
D.先确认商品问题,给予承担运费退换货售后,同时拒绝不退货退款要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
第8题
A.异常拍下
B.异常退款
C.异常投诉
D.不合理评价
第9题
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可