首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

应答礼仪应注意与客户交流过程最初的“三秒钟”印象，快速应答，但无需主动询问客户信息，只用被动等待客户自行诉说即可。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-08-27

更多“应答礼仪应注意与客户交流过程最初的“三秒钟”印象，快速应答，但无需主动询问客户信息，只用被动等待客户自行诉说即可。()”相关的问题

第1题

典型的HTTP事务处理包括（)过程。

A.客户与服务器建立连接

B.客户向服务器提出请求

C.服务器接受请求，并根据请求返回相应的文件作为应答

D.客户与服务器关闭连接

点击查看答案

第2题

（)是社会组织有目的地运用传播手段,与公众进行双向沟通,塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。A

()是社会组织有目的地运用传播手段,与公众进行双向沟通,塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

A.广告宣传

B.客户交流

C.礼貌礼仪

D.公共关系

点击查看答案

第3题

带客户看房礼仪中描述错误的是（)

A.看房时应注意敲门，按门铃，穿好鞋套

B.使用或移动屋内用品时不需经业主同意，并归位

C.看房离开时，礼貌的告别

D.空屋需确保门，窗、水，电、煤气等设备的关闭及安全

点击查看答案

第4题

根据客户接待服务过程规范，与客户目光交流对视时，表情应带微笑，口型呈说“一”或“七”的状态。（）

点击查看答案

第5题

预约面谈：与客户约定地点、时间，通过与客户面对面的交流，核实客户外观、精神状况、投保过程、签单

过程、既往生活经历、保险事故经过等。()

点击查看答案

第6题

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

点击查看答案

第7题

关于接待礼仪，下列表述正确的是（)。

A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小

B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服

C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为

D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员

点击查看答案

第8题

教师与同事相处的礼仪原则（)

A.注意口德，不论是非

B.不可张狂，谦虚谨慎

C.避免争吵，求同存异

D.克己礼人，友好相处

点击查看答案

第9题

在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，以下（)情况可以赠送礼物。

A.欢庆节日

B.探望病人

C.拜访、做客

D.酬谢他人

E.亲友远行

点击查看答案

第10题

司机在调车作业中应时刻注意确认信号，不间断地进行瞭望，认真执行呼唤应答制，正确及时地执行信号显示(作业指令)和()的要求，没有信号(指令)不准动车，信号(指令)不清立即停车。

司机在调车作业中应时刻注意确认信号，不间断地进行瞭望，认真执行呼唤应答制，正确及时地执行信号显示（作业指令)和（)的要求，没有信号（指令)不准动车，信号（指令)不清立即停车。

点击查看答案

第11题

对进入门急诊人员中，发现可疑患者，应登记患者信息，指引患者及陪同人员正确佩戴口罩、注意咳嗽礼仪，让患者自行前往发热门诊就诊。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP