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能人分享蜂行动店铺或产品二维码，客户打开二维码链接扫码下单，填写订单信息，配送方式：现场直提。付款提交成功，无需身份认证。（)
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第2题
京东直投产品的特点
A 按CPC点击收费，节约成本
B 海量曝光，快速提升品牌知名度
C 占有微信手 Q流量，助力店铺轻松实现用户分享和口碑传播
第3题
A.宣传自己或他人店铺及在线销售的商品
B.公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
C.分享该商品的使用经验
D.利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
第4题
A.访客定向宜设置为自家店铺
B.CPC做核心客户 CPM做行动人群
C.钻展创意应以上新、清仓、折扣为主
D.覆盖尽可能多的资源位以便引入更多流量
第5题
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
第6题
A.提升会员粘性，增加会员的复购率
B.吸引客户成为会员
C.提升店铺转化率
D.引导客户对集中产品进行消费，形成产品导向
第7题
淘宝店铺在做会员体系搭建时，首先要做好会员的招募工作，下面是店铺会员招募的渠道吗？
大街上扫二维码，关注公众号
第9题
A.衣服不错，本人经营一家微信店铺，出售瘦瘦包
B.真的很便宜，我是通过下面的群买的，附图QQ群
C.扫以下二维码，价格便宜一半，附图二维码
D.购买一日包车服务，司机王师傅人很好，推荐推荐
第10题
(1).SNS工具只对增加新顾客有用，对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝，下列哪种SNS工具最佳？()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高？()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤，下列描述正确的是：()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些？()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划，负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能，有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关，引导顾客对品牌保持良好的认知，提升品牌的美誉度。
第11题
A.买家发布的评价内容中包含广告信息，如二维码、qq群、微信，招聘信息等。
B.买家发布的评价内容中存在2个店铺的商品的对比内容
C.买家发布的评价图片和商品无关
D.买家发布的评价中出现其他商家名
