小木想要在知识库中快速找到关联某个商品的答案,那么他应该按照以下哪个方法进行操作?
A.点击知识库左上角的“搜问题”,输入商品ID搜索
B.点击知识库左上角的“搜答案”,输入商品ID搜索
C.点击知识库左上角的“搜商品ID”,输入商品ID搜索
D.点击知识库左上角的“搜时效”,输入商品ID搜索
A.点击知识库左上角的“搜问题”,输入商品ID搜索
B.点击知识库左上角的“搜答案”,输入商品ID搜索
C.点击知识库左上角的“搜商品ID”,输入商品ID搜索
D.点击知识库左上角的“搜时效”,输入商品ID搜索
第3题
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
第4题
A.在自定义中配置问题及答案
B.在官方知识库中增加答案
C.在自定义知识答案中关联商品
D.在自定义知识答案中关联时效
第5题
A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案
B.删除关联部分商品的答案
C.添加答案的时效性,保持长期有效
D.答案中增加关联买家问的商品
第6题
A.每个问题都要配置一个通用兜底答案
B.每个问题的尽量关联不同商品配置多个答案
C.答案中尽量少包含转人工引导语
D.答案不可太明确,以免答错引起交易纠纷
第9题
A.自定义知识库问题数量太少
B.自定义知识库答案数量配置太少
C.官方知识库关联商品答案配置不够多
D.自定义知识库问法数量太少
第10题
A.只有在问法示例里展示的问法,才会被命中此场景
B.同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品
C.同一场景除配置个性化答案外,还可以配置兜底答案关联所有商品
D.热度越高被客户咨询且命中概率越高
第11题
A.店小蜜知识库问题配置不全,覆盖不到用户的问题。
B.官方知识库答案没有配完整,部分问题没有配置答案。
C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料}),但是实际商品页面并没有这个参数。
D.同一条问题配置了多条答案,关联商品,但是配置答案超过了答案上限