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[单选题]

小木想要在知识库中快速找到关联某个商品的答案,那么他应该按照以下哪个方法进行操作?

A.点击知识库左上角的“搜问题”,输入商品ID搜索

B.点击知识库左上角的“搜答案”,输入商品ID搜索

C.点击知识库左上角的“搜商品ID”,输入商品ID搜索

D.点击知识库左上角的“搜时效”,输入商品ID搜索

答案
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更多“小木想要在知识库中快速找到关联某个商品的答案,那么他应该按照以下哪个方法进行操作?A.点击知”相关的问题

第1题

柳柳想要在知识库中快速找到关联某一时效的答案,那么她应该按照以下哪个方法进行操作?

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第2题

训练师小懿想使用“商品尺码”功能,那么她需要按照以下哪一个选项进行操作?

A.订阅箱包行业包

B.增加知识库功能

C.增加自定义知识

D.订阅服装或鞋类行业包

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第3题

训练师小君已经配置了尺码表,但机器人还是回复给买家通用的答案,以下哪些原因可能导致这种情况出现?

A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表

B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内

C.买家提问的商品没有关联尺码表

D.商家的尺码表关联了过多的商品

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第4题

在“转人工分析”的“未解决榜”中的问题,我们可以采取以下哪个优化方式进行优化?

A.在自定义中配置问题及答案

B.在官方知识库中增加答案

C.在自定义知识答案中关联商品

D.在自定义知识答案中关联时效

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第5题

某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案,导致买家咨询该问题后转人工,且该问题出现在了“无答案问题”列表中,以下哪一个是可以进行优化的方法?

A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案

B.删除关联部分商品的答案

C.添加答案的时效性,保持长期有效

D.答案中增加关联买家问的商品

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第6题

关于配置知识库答案必须注意的点,包含以下哪些选项?

A.每个问题都要配置一个通用兜底答案

B.每个问题的尽量关联不同商品配置多个答案

C.答案中尽量少包含转人工引导语

D.答案不可太明确,以免答错引起交易纠纷

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第7题

以下哪些是在官方知识库配置问题答案时可以操作的?A.关联商品B.添加图片

A.A.关联商品

B.B.添加图片

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第8题

在官方知识库配置问题答案时,以下哪些是可以操作的?

A.商品尺码

B.关键词

C.关联商品

D.添加图片

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第9题

关于店小蜜没有识别买家问题的原因,包含以下哪些选项?

A.自定义知识库问题数量太少

B.自定义知识库答案数量配置太少

C.官方知识库关联商品答案配置不够多

D.自定义知识库问法数量太少

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第10题

关于官方知识库,以下哪些选项是正确的?

A.只有在问法示例里展示的问法,才会被命中此场景

B.同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品

C.同一场景除配置个性化答案外,还可以配置兜底答案关联所有商品

D.热度越高被客户咨询且命中概率越高

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第11题

关于最终导致店小蜜转人工的原因,包含以下哪几个选项?

A.店小蜜知识库问题配置不全,覆盖不到用户的问题。

B.官方知识库答案没有配完整,部分问题没有配置答案。

C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料}),但是实际商品页面并没有这个参数。

D.同一条问题配置了多条答案,关联商品,但是配置答案超过了答案上限

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