首页 > 学历类考试> 在职硕士

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

以客户为中心的实质是为客户提供所有的产品。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-08-12

更多“以客户为中心的实质是为客户提供所有的产品。()”相关的问题

第1题

ITSM的核心思想包括以客户为中心、服务可计量及提供高质量与低成本的服务。（)

点击查看答案

第2题

传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

1986年，中国大陆广告界提出以策划为主导，以（)为中心，为客户提供全面服务的口号。

点击查看答案

第4题

在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置是（)A.

A.A.需求服务自助化

B.B.资源配置动态化

C.C.以网络为中心

点击查看答案

第5题

以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由()

A.消费者需求的多样化

B.消费者需求的个性化

C.产品和服务的同质化

D.集中比分散更重要

点击查看答案

第6题

邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将()进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

A.客户流

B.实物流

C.信息流

D.资金流

点击查看答案

第7题

官方网站模式所具备的优势不包括（)。

A：为客户提供多家保险公司的产品，方便消费者进行自由比价

B：对于保险公司内部的员工培训及信息发布可以起到非常便利的作用

C：具有更强的自主性和灵活性

D：可以和客户进行直接的沟通

点击查看答案

第8题

为保证所有的产品销售均已入账，戊公司下列控制活动中与这一控制目标直接相关的有（）

A.对销售发票进行顺序编号并复核当月开具的销售发票是否均已登记入账

B. 检查销售发票是否经适当的授权批准

C. 将每月产品发运数量与销售入账数量相核对

D. 定期与客户核对应收账款余额

点击查看答案

第9题

关注客户，鼓励创新，学习新的哲学，赶走恐惧，以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。这些的

变化的目标是：

A.模仿领先的组织以更好的与之竞争

B.关注产品的服务的质量

C.为间接影响利润，同时做到有效率和有效果。

D.为成为低成本的供应商，而更好的管理产品和服务的成本

点击查看答案

第10题

物流运作管理是指（)

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

点击查看答案

第11题

对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件（)：A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投

对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件()：

A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投保客户本人

B.核实投保人以死亡为给付保险金条件的保险合同被保险人签名的真实性

C.询问其在投保前是否仔细阅读了保险条款、产品说明书(适用于人身保险新型产品)，是否了解保险责任及除外责任或责任免除

D.告知客户其在犹豫期内享有的权利，以及犹豫期后退保损失;对期交客户提示交费期间及期交保费金额

E.对通过银行销售的保单，提示该产品经营主体是保险公司，所售产品为保险产品

F.保险理赔注意事项

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP