题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）、农村（）内修复或者调通
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
答案
CD
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CD
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第3题
根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前()日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
第4题
A．以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务
B．对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
C．以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复
D．以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争
第5题
A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求
B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见，接受用户监督
C.电信监管机构也要受理用户申诉，依法对电信企业的服务质量进行监督检查，并向社会公布检查结果
D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定
