通过全渠道客服系统、综合管理系统、小结维护界面可以查询客户满意度。()

第1题

通过全渠道客服系统贷款信息查询界面可以查询客户名下心意通贷的还款信息。（)

第2题

通过全渠道客服系统呼入系统社保卡申请进度查询菜单可以查询到客户社保卡的具体开户网点。（)

第3题

通过全渠道客服系统可以查询公司账户冻结控制信息。（)

第4题

客户吞卡时，只要知晓吞卡自助设备的终端编号和吞卡日期，就可以通过全渠道客服系统查询到客户吞卡的地点。（)

第5题

全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的签出次数。（)

第6题

输入公司名称可以在全渠道客服系统查询到公司账号。（)

第7题

全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。（)

第8题

全渠道客服系统—座席通话检查可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。（)

第9题

通过外呼系统.当前任务选择一条任务进入任务明细界面外拨完成小结后，如后面还有其他外呼任务，可以直接点击下一位客户进行外呼。（)

第10题

可以通过全渠道客服系统操作信用卡积分合并。（)

通过全渠道客服系统、综合管理系统、小结维护界面可以查询客户满意度。（)