疫情防控期间,航班量少,乘务员应提升主动学习意识,通过__的方式及时获取最新疫情防控要求,学习手册规章,提高对规章、手册 程序的熟练程序()
A.在线学习
B.网上准备
C.驻外学习
D.以上均正确
D、以上均正确
A.在线学习
B.网上准备
C.驻外学习
D.以上均正确
D、以上均正确
第1题
A.在线学习
B.网上准备
C.驻外学习
D.小家学习
第2题
A.法制意识,不信谣不传谣
B.课堂教学
C.日常学生管理中
第4题
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求,严格落实航班服务标准,及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识,加强对航班服务质量管控,及时监督、提醒航班乘务员,发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心,增强团队合作意识,提升服务意识和亲和力,打造亲和精细的客舱服务
第5题
A.客舱机组应落实风险雷达的使用,提前了解航班颠簸风险,并充分利用颠簸指数和等级,制定颠簸防控预案
B.根据航线结构和颠簸程度,做好旅客服务流程调整,进一步改进客舱服务方式,有效规避颠簸风险
C.严格遵守96号文,落实飞行关键阶段起飞后20分钟、下降前30分钟安全就坐的要求,杜绝颠簸伤人
D.目前正值疫情防控的关键阶段,乘务员要充分认识确保民航运行安全的重大意义
第6题
A.加强对老年人、家属及工作人员管理,夯实疫情防控
B.严格落实疫情防控相关要求,避免交叉感染
C.工作人员均需佩戴口罩
D.疫情期间常聚集开会学习疫情相关知识
第7题
A.强化疫情防控法制意识,不信谣不传谣
B.主动通过教育与卫生部门推荐的正规渠道,学习疫情防控知识和技能
C.在课堂教学和日常学生管理中,渗透相关的知识与理念,注重提高学生的健康素养
D.把网络中有关疫情的各种信息全部转发给家长
第8题
第10题