题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来我店保养，在保养过程中技师追加空调滤芯，但是服务顾问报价后客户觉得4S店价格比较贵，这个时候我们服务顾问应该从那几个方面来说服客户进行更换（）
A.空调滤芯起不到作用会对我们的身体健康有影响
B.质量和售后的对比
答案
B、质量和售后的对比
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（请给出正确答案）
A.空调滤芯起不到作用会对我们的身体健康有影响
B.质量和售后的对比
答案
B、质量和售后的对比
更多“客户来我店保养，在保养过程中技师追加空调滤芯，但是服务顾问报价后客户觉得4S店价格比较贵，这个时候我们服务顾问应该从那几个方面来说服客户进行更换（）”相关的问题
第1题
A.我按统一价报价，客户马上说比别人的店报价贵
B.报价后客户不发表意见，不说好也不说不好
C.我按照客户的要求降价，但是还留不住他
D.我没有信心报高价，价格很快被客户砍下来
第4题
A.当客户提出只买裸车的要求时，告知客户不行，必须购买装潢套餐和双保无忧保养套餐才可以销售
B.当客户表示本店装潢费用较贵，不愿意在本店购买，销售顾问表示价格可以再商量，但一定要购买
C.当客户表示朋友在保险公司工作，不在本店购买保险，在朋友处购买，销售顾问表示，新车只能在4s店购买，第二年保险可以自行选择
D.当客户表示新车需要回老家上牌时，销售顾问表示，因为有区域保护，只能在当地上牌
E.当客户提出，不在本店上牌，自行完成，销售顾问表示可以，同时询问客户自行上牌的原因
F.当客户表示需要低开票时，销售顾问委婉拒绝，表示这是违反国家法律规定的
第5题
A.不好意思，我们的标签贴错了，这个商品的实际价格是比较贵的那个，只能按照电脑中的价格来收费
B.对不起，这是我们的疏忽，您可以按照比较低的价格付款，损失的差额由店内相关负责人赔付
C.这个产品来的时候就是这样的，我也不知道到底多少钱
D.此产品的价格就是比较高的那个，你要是不认可可以不买
第6题
第9题
A.大于2年／KV空调滤芯
B.小于2年／KV雨刮片
C.小于等于2年／KV空调滤芯
D.小于等于2年／KV雨刮片
第10题
A.这位业主比较精明，如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价，不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价
B.只要您看中了房子，谈价的事就交给我们来做！我相信，在您从事的行业，你一定是最专业的，但作为二手房业务，我相信我们更专业一些
C.如果您直接跟业主谈价格，就太不地道了
D.到时候价格谈不下来可不要怪我们
