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[多选题]

营维协作的基本原则有（)

A.服务切入是进入客户家庭的敲门砖

B.志同道合是厅店和装维人员组成团队的基础

C.利益共享是宽带有效攻防的根本点

D.融合与宽带续约是小区的发展抓手

E.异网全网通手机插大流量自由卡与天翼高清渗透是提升小区市场份额的关键

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发布时间：2022-09-16

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第1题

和家固话以业务、技术、体验三大创新为切入，通过“升维创新”提升体验、抢占通信入口，拉动IMS固话业务的规模发展。（）

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第2题

装维人员具有哪些优势？（)

A.技术专业

B.客户信任

C.入户率高

D.营销容易切入

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第3题

下列属于工作设计的基本原则是（)

A.分工与协作原则

B.因事设岗原则

C.以人为本原则

D.量力而行原则

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第4题

客户端装维服务人员应具有良好的团队精神，注意主动沟通、团结、协作。（)

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第5题

百会维基是一个可以实现多人创建、管理、()的平台

A.学习

B. 交流

C. 生产

D. 协作

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第6题

智慧营维APP的呼叫用户（联系客户)，对方显示社区经理的电话号码。（)

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第7题

职业道德的基本要求有哪些？（)

A.爱岗敬业、尽职尽责

B.遵章守纪、廉洁自律

C.文明服务、奉献社会

D.团结协作、争先创优

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第8题

以下说法中不正确的是：()

A.证券基金经营机构可以在安全、合规的前提下为子公司提供机房、通信网络及其他信息技术基础设施，并协助开展相关运维工作

B.证券基金经营机构为其子公司提供信息技术服务的，应当充分评估信息技术基础设施的支撑能力与冗余程度，并与子公司签订服务协议，明确合作双方的权利义务，以及建立日常协作、业务隔离和应急管理机制，防范基础设施共用产生的新增风险

C.证券基金经营机构可以设立信息技术专业子公司，为母公司提供信息技术服务。信息技术专业子公司经中国证监会备案后可为其他金融机构提供信息技术服务

D.中国证监会及其派出机构在对证券基金经营与服务机构信息技术管理及服务活动的监管过程中，只允许采取信息技术风险评估、访谈等方式进行现场检查，不得采用渗透测试、漏洞扫描等方式进行非现场检查

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第9题

根据“营改增”法律制度的相关规定，属于金融服务的有（）

A.贷款服务

B.金融商品转让

C.保险服务

D.融资性售后回租

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第10题

个人微信营销标准动作五步法：可总结为“圈”“分”“维”“营”“销”五个步骤（）

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第11题

小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革，要主动调整宽带开通、修障等流程，以方便客户，可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间。（)

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