第1题
A.交通银行客服
B.有关的基金管理公司
C.注册登记机构
D.交通银行营业网点
第2题
第6题
A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)
第8题
A.疑似或确诊患者标本应标示有特殊标识,并进行单独转运
B.开展新冠病毒核酸检测的实验室应当制定实验室生物安全相关程序文件
C.取出标本采集管后,应首先检查标本管外壁是否有破损、管口是否泄露或是否有管壁残留物
D.检测完成后的剩余标本,可在结果报告发出后直接按医疗废物一起转运出实验室进行销毁处理
第9题
A.全息开窗式安全线、对印图案的荧光特征、光彩光变图案、荧光条码
B.光彩光变图案、光变开窗安全线、隐形图案和对印图案
C.光变开窗安全线、荧光条码、对印图案和凹印
D.光彩光变图案、光变开窗安全线、冠字号码的荧光特征、手感线
第10题
A.审核个人贷记卡(公务卡)、准贷记卡申请的
B.审核个人、企业贷款申请的
C.对已发放的个人、企业信贷业务进行贷后管理的
D.审核个人、企业作为担保人的
E.对特约商户进行实名审核的及处理客户提出的异议的;
F.其他需要查询客户信用报告的相关信贷
第11题
A.监理人应在收到承包人提交的工程量报告后7天内,完成对承包人提交的工程量报告的审核
B.发包人认为需要进行现场计量核实的,在计量前24小时通知承包人,承包人应为计量提供便利条件并派人参加
C.监理人对工程量有异议的,必须要求承包人共同进行复核或抽检
D.承包人认为发包人核实的计量结果有误时,应在收到计量结果通知后的7天内向发包人提出书面意见