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顾客在购买下单后，说明要发顺风物流，而我们一直是默认发圆通的，这个时候我们应该在那里进行备
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更多“顾客在购买下单后，说明要发顺风物流，而我们一直是默认发圆通的，这个时候我们应该在那里进行备”相关的问题
第1题
A.消费者诉求合理，消费者已经备注清楚，商家不可能没有看见
B.商家拒绝合理，备注内容不具备约定的效应，只起到提醒作用
C.约定不清，各自承担一半运费，退款消费者
D.约定不清，卖家承担全部运费，退款买家
第2题
A.遇到这种问题，我们首先要反思，顾客下单之后，为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法
B.这种情况下，最好的解决办法就是现在退了，让他重新购买，再给他发货
C.这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址
第3题
第4题
第7题
A.顾客在小程序上选择商品下单
B.代理商在后台评审后生成待发货状态
C.订单发货后顾客击确认收到
D.发货3天后系统自动确认收货
E.顾客不点击7天后系统自动确认收货
第8题
A.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与长处核对是否少发，如果少发，立马安排给顾客补发，并且致歉
B.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果安伯政完整，说明没有在物流过程中丢失商品，顾客可能是想利用少发敲诈，拒绝补发
C.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与仓储核实是否少发，如果少发，强行支付宝退款给顾客
D.安抚顾客然后顾客查看商品包装，如果包装不完整，让顾客拍照并且核实少发商品后，安排补发，最后与快递协商少件赔偿
第9题
A.答应顾客，订单做好备注
B.婉拒顾客，说明我们无法满足顾客需求
C.婉拒顾客，同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的，建议顾客趁活动赶紧下单，我们正常发货
D.婉拒顾客，让顾客一个月后再购买
第10题
