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[判断题]

咒骂客户是一种很好的情绪宣泄方式。（)

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发布时间：2022-06-07

更多“咒骂客户是一种很好的情绪宣泄方式。()”相关的问题

第1题

不要让幼儿宣泄情绪，否则养成不良脾气。（)

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第2题

残疾人因身体机能及社会的原因，时常会出现焦虑和抑郁情绪。作为就业指导员应引导残疾人对负面情绪进行建设性的宣泄，避免不好的情绪对其的生活和工作带来不良影响。下列说法可以帮助残疾人宣泄不良情绪的是()。

A.向信得过的人倾诉自己的苦闷，获取情感支持

B.不做任何处理，时间可以遗忘一切苦痛，等待负面情绪自动改善

C.若有激起情绪的事发生，应马上转移情境，待情绪平复后再处理

D.用记日记、写书法或绘画的形式宣泄不良情绪情感，调整情绪

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第3题

有关非专业应对，下述错误的是：（)

A.主动使用线上心理健康自我调适的网络平台

B.不应宣泄情绪

C.积极和家人、朋友沟通

D.培养积极乐观的兴趣爱好

E.保持健康的生活方式、合理安排日常生活

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第4题

下列属于培养积极心态的方法有（)。

A.建立乐观心态

B.适当心理宣泄

C.有效情绪管理

D.维持心理平衡

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第5题

传达坏消息后，让病人与家属交流与情绪宣泄，并有时间作出决定，这一技巧是（)

A.留给时间

B.共情与支持

C.留有余地

D.精练信息点

E.提出方案

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第6题

下列哪个精神因素不会诱发慢病：

A.遇事爱发火

B.遭受挫折闷在心里

C.总是争强好胜

D.写日记宣泄自己的情绪

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第7题

良好情绪表达的秘诀为（)。

A.情绪及时宣泄

B.说你而不是说我

C.说我而不是说你

D.说事实、说感受、说期望

E.情绪累积后爆发

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第8题

以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（)。A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解

以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。

A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解

B.是一种很好的开发客户的方法

C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息

D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备

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第9题

当我们心情不好时接到电话，我们应该（)？

A.调整心情

B.表现得很压抑

C.注意控制自己情绪

D.向其宣泄

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第10题

在某次心理咨询中，来访者突然情绪激动，大声喧哗，咨询师应该（)

A.立即制止

B.不制止，让其继续宣泄一段时间

C.立即离开咨询室，防止来访者因失态而羞愧

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第11题

以下属于投诉处理的有效方式的是（)。

A.有效倾听客户抱怨

B.让顾客先发泄情绪

C.确认问题所在，诚心诚意道歉

D.实实在在解决问题

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