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题目内容
（请给出正确答案）
A.整套工服干净整洁、无异味，不退色、不染色
B.门店需按季节统一着装，工服需统一，夏季太热，上衣扣子可只扣两颗
C.佩戴与自身职位相符的工牌，工牌与围裙上边缘、左边缘距离各2cm
D.裙带系蝴蝶结
答案
ABCD
解析：整套工服干净整洁无异味不退色不染色佩戴与自身职位相符的工牌工牌与围裙上边缘左边缘距离各2CM裙带系蝴蝶结
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第1题
A.和客户讲解此楼盘的性价比很高
B.告知本次开盘房源较少，看房客户较多
C.可以晚上或者利用中午休息的时候看房
D.那就等您周末有时间时在过来看
第2题
A.驾驶员必须穿着着装备案的干净合体的整身工作服，以避免弄脏或损坏商品车
B.为避免商品车损伤，禁止穿纽扣、拉链、皮带扣外露的衣服
C.随身不可佩带（如钥匙、钢笔、戒指、手表、工具等）可能对商品车造成损伤
D.进入现场人员禁止穿拖鞋、凉鞋等露脚趾的鞋子
第3题
A.计算公式的分子不相同
B.发病率常用于慢性病流行水平的描述
C.发病率低的疾病但患病率可能比较高
D.两者的观察方式都是横断面的
E.患病率常用于急性病流行水平的描述
第4题
A.讲师在授课的过程中课件很重要，只要有课件无论谁都可以讲
B.讲师在授课的过程中课件很重要，如果讲师的讲授技巧也很出色的话，培训效果会更好
C.只要讲师的授课技巧高超，那学员的培训效果就一定很好
第5题
A.不同门店，同一阶段的行程量化管理重点一定会有所不同
B.门店管理者的精力有限，很难将所有的工作都精细化管理
C.门店经营状况千差万别，不存在两家完全一样的经营门店
D.管理好经纪人的陪看数量，督促经纪人提高行程量
第6题
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
第7题
A.客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B.客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C.客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D.客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解
第8题
A.位置（对象物的位置、周围环境）
B.姿势（手、头、腕、足、腰的位置）
C.保护具（安全帽、工作服、安全鞋）
D.协同作业者（位置、姿势、服装、保护具）
