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第1题
（)是指对个人的行为、态度、价值观等有直接或间接影响的群体，它的看法和价值观被个体作为当前的行为基础，它提供了一个评价消费者态度和行为方式的比较标准。
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第2题
每个人的个性各有不同，表现为性格、气质、兴趣、自我形象、能力上的差别，影响着消费者的购买行为。（）
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第3题
文化因素对消费者购买行为的影响主要表现在相关群体对消费购买行为的影响、家庭情况对消费者购买行为的影响，以及社会角色对消费者购买行为的影响等方面。（)
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第5题
消费者对产品的满意不会影响以后的购买行为。（)
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第6题
在影响消费者购买行为决策的不同角色中，对整个购买行为起决定性作用的人指的是()
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第7题
消费者的购买活动，尤其是贵重商品的购买，常常会在征求他人意见之后进行，他人的态度对消费者的购买行为最终能否实施具有影响。（）
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第8题
消费者的购买行为受心理因素的影响与支配。此题为判断题(对，错)。
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第9题
自动化技术对旅游服务业影响最大的方面表现在（)。
A.它将加速消费者的购买决策
B.改变消费者的购买行为
C.为旅游者提供新的便利服务
D.上述所有
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第10题
以下哪一选项，是商家在“购买前”的阶段应当考虑的因素（)
A.努力为消费者带来愉悦的购物体验
B.希望消费者对产品满意，将来再次发生购买行为
C.关注影响消费者决策的情境性因素
D.是否有机会改变消费者对于产品的态度
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第11题
影响消费者购买行为的相关群体、家庭和角色地位等因素属于社会因素。此题为判断题(对，错)。
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