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简述消费者对旅游服务的期望类型及其影响因素。
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第3题
旅游服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的()心理活动及其变化发展规律。
A.旅客心理与工作人员
B.旅客心理
C.旅客心理与服务人员
D.旅客心理与安检人员
第7题
A.经营者集中对消费者和其他有关经营者的影响
B.经营者集中对国民经济发展的影响
C.相关市场的市场集中度
D.经营者集中对市场进入、技术进步的影响
第9题
A.受投资者类型及其负债情况影响
B.负债期限较短的机构投资者适合采用积极的债券组合管理策略
C.受投资者对市场有效性的看法影响
D.受投资者的账户管理情况影响
