题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
投诉处理规范中正确的选项有()
A.顾客购物30天内,不影响二次销售的可免费办理退换货手续
B.商户可以拒不赔付
C.联营商户的退换货须联系购物中心的运营相关分部协助处理
D.商户可以自行退货无需报备管理员
答案
ABCD
解析:顾客购物30天内不影响二次销售的可免费办理退换货手续联营商户的退换货须联系购物中心的运营相关分部协助处理