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[判断题]
由于客户和企业的关系是随时间发展变化的,处于不同关系阶段的客户有不同的特征和需求,所以,客户生命周期管理是客户关系管理的重要内容()
答案
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第1题
研究情绪动态发展变化过程中情绪与其他心理变量之间关系的常用方法是
A.形容词检表法 B.时间抽样法
C.情绪诱导法 D.刺激反应法
第5题
第7题
A.SEM对于潜在客户有特定要求
B.关键词可以自由选定,企业能够自主发挥的空间巨大
C.广告大多是针对没有真实需求的公众,而SEM针对的是对其产品、服务、业务有实际需求的市场和客户
D.由于受到时间、版面、覆盖范围等多方面的约束,传统媒体容纳广告数量有限,而以关键词为基础的SEM能容纳的营销信息却无任何限制
第9题
第10题
A.不断变化的工作技术可能会影响执行任务的知识和能力要求的变化
B.员工的知识和技能可能会由于额外培训而发生变化
C.员工可能会由于反复执行而改变他们执行任务的方式
D.以上所有