第1题
A.保留为何会转移到QQ/微信聊天的凭证
B.截取对方QQ/微信基本资料页面
C.聊天对话框要清晰,截图范围超出聊天对话框外
D.按照对话时间顺序,依次截取上传QQ/微信双方所有的沟通内容方便审查
第3题
一个紧密矩阵是:
A 一个平衡矩阵组织
B 所有的项目成员都集中在一个地方
C 职能经理在双重的报告体制下,操作对自己的部门和项目经理的报告
D 一个强矩阵
第5题
下列每题给出的四个选项中,只有一个选项符合题目要求。
基于以下题干:以下是某市体委对该市业余体育运动爱好者一项调查中的若干结论:所有的桥牌爱好者都爱好围棋;有围棋爱好者爱好武术;所有的武术爱好者都不爱好健身操;有桥牌爱好者同时爱好健身操。
如果上述结论都是真实的,则以下哪项不可能为真?
A.所有的围棋爱好者也都爱好桥牌。
B.有的桥牌爱好者爱好武术。
C.健身操爱好者都爱好围棋。
D.围棋爱好者都爱好健身操。
第7题
A.服务商将应用打包成推广二维码
B.服务商收集学校的CorpiD
C.服务商将推广二维码iD与学校CorpiD给到企业微信侧
D.服务商将应用提前安装在教育局的企业微信
第8题
A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言
B. 所有的事件都可以24小时记录
C. 所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D. 服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
第9题
(a)每个用户在一小时内的平均通话时长为(1)分钟。
(b)该交换机的BHCA为(2)。
第10题
A.基本分析流派认为市场永远是对的
B.技术分析流派只使用市场内的数据
C.心理分析流派认为市场有时是埘的,有时是错的
D.学术分析流派所作的判断只具有肯定意义
E.所有的分析流派都是以获得超过市场平均的收益率为投资目的,即“战胜市场”
第11题
(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。