第1题
第2题
第3题
A.安全知识
B.爱岗敬业
C.旅游心理学知识
D.应变能力
第4题
下列()是服务员个人卫生制度所不允许的。
A.女服务员梳披肩发
B.不留长指甲
C.不染指甲
D.男服务员没有大鬓角
第5题
第6题
第7题
第8题
客房服务员给客人泡茶时,水量应为()。
A.五成
B.六成
C.七成
D.八成
第9题
敲门时,客房服务员的身体与门的距离应为()。
A.100厘米
B.50厘米
C.30厘米
D.70厘米
第10题
A.手部卫生
B.头部卫生
C.口腔卫生
D.身体卫生
E.服饰卫生
第11题
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