根据客户拜访的相关内容,了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。( )

第1题

朋友圈为什么要发个人的生活动态，描述错误的是？（)

A.个人生活动态是自己的隐私，朋友圈只展示产品活动广告就可以了

B.丰富我的朋友圈内容，发一条正在给客户送货的动态，也能影响到更多人，我这个产品好卖，而且很多人都来买了

C.生活动态，点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我，增加一次和客户的互动

D.让微信好友能通过我的生活动态了解我，通过正能量的生活动态，给客户好印象，产生信任，甚至影响客户

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第2题

外出拜访前的准备有()工作

A.查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备

B.销售工具(名片、日常用品等)

C.工作用品(笔、纸、地图等)

D.相关资料、客户档案各种车型资料

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第3题

诚信评价机制的建立，有助于个人、企业以及()之间的互相了解，规范诚信行为，促进诚信社会的形成。

A.政府

B.客户

C.家庭

D.事业单位

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第4题

客户给了差评该如何处理？（)

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释

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第5题

()是指通过农信银支付业务系统为个人客户办理的跨省农村信用社、农商行、农合行之间个人账户存款、取款、查询等业务。

A.农信银个人账户通存通兑业务

B.农信银电子汇兑业务子系统

C.农信银银行汇票业务子系统

D.农信银清算业务子系统

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第6题

根据客户的要求，帮助客户建立投资策略的信息中介是（)A．信息咨询公司B．投资咨询公司C．征信公司D．

根据客户的要求，帮助客户建立投资策略的信息中介是()

A．信息咨询公司

B．投资咨询公司

C．征信公司

D．信用评级机构

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第7题

360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估的具体方法包括()。①自我评价②同事评价③下属评价④朋友评价⑤客户评价⑥主管评价

A.①②③④⑤

B.①②③⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①③④⑤⑥

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第8题

保险销售人员拜访客户应事先约定时间、地点，事先未约定的拜访应选择客户合适的时间，以不影响客

户正常的生活和工作为原则。()

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第9题

商业银行个人理财业务人员应满足的资格要求主要包括()。

A.对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性

D.具备相应的学历水平和工作经验

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第10题

竞争调查的目的是（)。

A.认识市场状况和市场竞争强度

B.根据本企业的优势，制定正确的竞争策略

C.了解客户对邮政业务评价、对邮政企业的了解程度

D.了解当地的教育程度、文化水平、民族分布、风俗习惯

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第11题

拜访客户时，开场白的目的是给客户留下良好的印象和解除其戒备心理。（)

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根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。（)