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[多选题]

了解现状的重要步骤中包括:()

A.分析事实

B.探索因素

C.寻找资源

D.提出需求

答案

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发布时间：2023-03-05

更多“了解现状的重要步骤中包括:()”相关的问题

第1题

关于法律意见书，下列说法错误的有（）

A.法律意见书编写步骤是：1. 了解拟审查问题的背景及事实，全面搜集书面材料；2. 研究相关法律法规，确定法律关系及适用的法律法规

B.了解问题的背景及事实时，要以支行介绍的为准，而非单单依靠书面证据

C.进行法律分析时，要结合联社领导或行领导或需求部门或分支行关心的问题，来分析其中的法律事项及各种可能后果

D.提出意见、建议或解决方案时，要在总结法律分析的情况的基础上，提出建议

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第2题

以下哪一个不是系统化流程再造法的特征（)？

A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善

B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等

C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案

D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等

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第3题

在实施培训需求信息调查工作是应做到（）

A.重视受训员工的个别要求

B.确定受训员工的期望

C.寻找受训员工存在的问题

D.了解授勋员工的现状

E.仔细分析调查资料

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第4题

寻找客户需求的做法中不恰当的有()。

A.客户经理提出的每个问题要有针对性

B.熟悉客户年龄、个人情况、产品适用人群等

C.从客户的言谈举止中找出客户的需求

D.拜访客户之后，再试图了解客户

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第5题

科学解决问题的基本步骤中属于思考阶段的有（）

A.了解现状、发现问题、分析原因、制定措施

B.了解现状、发现问题、采取行动、总结复盘

C.采取行动、总结复盘、管控过程

D.了解现状、发现问题、分析原因、采取行动

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第6题

（知识点调整）社会工作者老王一直从事农村社区发展的实务与研究，他选择A村作为研究对象，并获准进入A村，探索如何使“空心化”的乡村重新焕发出新的活力。根据个案一般步骤，老王接下来应该（）

A.总结A村社区发展经验，报告研究结果与发现

B.整理观察日记和访谈记录，分析A村社区发展路径

C.查询地方志和文史资料，了解A村的历史文化资源

D.了解A村语言和文化，与村民们建立信任关系

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第7题

以下属于社区健康教育基本步骤的是()。

A.了解社区居民对健康教育的需要和需求

B.了解社区内可利用的健康教育资源

C.对选定的问题进行深入的分析

D.制定和实施健康教育计划

E.效果和效益评估

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第8题

GROW模型中O是（）

A.探索行动方案

B.强化意愿

C.聚焦目标

D.了解现状

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第9题

教练文化核心理念中GROW模型指的是（）

A.Goal 聚焦目标

B.Reality 了解现状

C.Will 强化意愿

D.Options 探索行动方案

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第10题

风险管理中持续改进的过程包括()。

A.分析和评价现状

B.寻找解决方法

C.验证实施结果

D.评价实施的结果

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