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[单选题]

服务待客有哪三声（）

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

答案

C、走有送声

发布时间：2023-01-18

更多“服务待客有哪三声（）”相关的问题

第1题

电信营业服务礼仪中，以下哪些是属于营业厅的“三声”服务？（)

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.以上都是

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第2题

客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（)。

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.去有答声

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第3题

服务规范基本要点（)。A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声B.走有

服务规范基本要点()。

A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声

B.走有送声、关注确认、引导、送客

C.来有迎声、关注确认、送客

D.暂离致歉、双手递接

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第4题

营业服务应做到“四个有声”()，收付款有唱声。

营业服务应做到“四个有声”（)，收付款有唱声。

A.来有迎声

B.去有送声

C.问有答声

D.答有笑声

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第5题

来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（)的服务态度。

A.主动热情

B.尊重老年人和家属

C.耐心周到

D.文明礼貌

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第6题

服务乘务员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题（）

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第7题

在接待服务中，“接待三声”指（)、介绍之声、送客之声。A.迎客之声B.待客之声C.问候之声D.询问之声

在接待服务中，“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。

A.迎客之声

B.待客之声

C.问候之声

D.询问之声

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第8题

营业员办理业务时，应做到四个有声：（)

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.收付款有唱收声

E.答疑声

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第9题

叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。（)

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第10题

员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（)，问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务

B.您好，请问办理什么业务

C.您好，请问要什么帮助

D.请问要办什么业务

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第11题

用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（)”

A.先生/女士，你好!欢迎光临!办什么业务的？

B.先生/女士，您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗？

C.先生/女士，您好!欢迎光临!办业务还是买手机？

D.先生/女士，您好!有什么可以帮到您吗？

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