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题目内容
（请给出正确答案）
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
答案
更多“在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里，有一部分“给出回复但转人工”的问题，关于这一部分问题”相关的问题
第1题
A.买家被分流到了人工客服的时候
B.知识库没有覆盖的知识问题
C.没有配置答案转人工的内容
D.给出回复但是并没有转人工的内容
第3题
A.答案关联了时效，买家提问的时间不在时效生效中
B.答案关联了商品，买家提问的商品在关联的答案中
C.答案中关联了变量，且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数
D.系统有故障
第4题
A.答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多
B.在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C.配置了图文答案，有些版本的买家客服端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
第5题
A.在自定义中配置问题及答案
B.在官方知识库中增加答案
C.在自定义知识答案中关联商品
D.在自定义知识答案中关联时效
第6题
A.响应来源分布、高频意图TOP10、知识库高频问题TOP10
B.响应来源分布、高频意图TOP10、准确率
C.高频意图TOP10、知识库高频问题TOP10、转人工比率
第8题
A.答案中配置了“转人工”的引导提示
B.答案没有按活动周期等及时更新，回答买家不精确
C.答案模棱两可，买家无法获知关键信息
D.以上都是
第9题
A.答案中配置了转人工引导提示。
B.答案没有及时更新，回答买家不准确。
C.答案模棱两可，无法准确回答买家问题。
D.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。
第10题
A.答案中插入了页面抓取不到的变量
B.答案字数超限
C.答案关联了商品，且不包含咨询的商品
D.答案关联了时效
