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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于称谓礼貌用语的用法,解释不正确的一项是:

A.与人交谈或写信称呼对方父母,可薄称“家父”、“家母”。

B.在别人面前称呼自己的弟弟、妹妹,可用“舍弟”、“舍妹”。

C.称呼谈话对方的子女或收信人的子女,可用“令郎”、“令爱”。

D.对他人称呼自己已故的父母,可用“先父”、“先母”。

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更多“下列关于称谓礼貌用语的用法,解释不正确的一项是:A.与人交谈或写信称呼对方父母,可薄称“家父”、“”相关的问题

第1题

在整个过程中,销售顾问有没有请教过称谓(1、在整个过程中,销售顾问有请教过称谓,均可以得分2、有使用“请问”“贵姓”“您”等礼貌用语均视为礼貌请教称谓;如选“22”,必须记录原话)()

A.是,礼貌询问顾客称谓

B.否,没有询问顾客称谓

C.否,询问了顾客称谓,但不礼貌

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第2题

下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第3题

下列句子中引号用法判断不正确的一项是()

A.最后把拉直变成!,找到真理。(表示特定称谓)

B.这就是人们常说的众人拾柴火焰高的道理。(表示直接引用A)

C.数学家华罗庚说:科学的灵感,绝不是坐等可以等来的。(表示引用他人说的话)

D.你真是太聪明了,坐在这里等真理。(表示否定或讽刺)

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第4题

下列关于古人称谓或姓名的说法,不正确的一项是()

A.古人幼时命名,成年取字,字和名有意义上的联系。字是为了便于他人称谓,对平辈或尊辈称字是出于礼貌和尊敬。如称屈平为屈原

B.号又叫别号、表号。名、字与号的根本区别是:前者由父亲或尊长取定,后者由自己取定。号一般只用于自称,以显示某种志趣或抒发某种情感

C.古代王侯将相、高级官吏、著名文士等在生前或死后被追加的称号叫谥号,如欧阳修为欧阳文忠公,而称奸臣秦桧为缪丑则是一种 恶谥

D.古人可以用斋号或室号来称呼。如南宋诗人杨万里的斋名为诚斋,人们称其为杨诚斋;姚鼐因斋名为惜抱轩而被称为姚惜抱、惜抱先生

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第5题

对下列句子中引号的用法判断不正确的是()

A.原来,蝙蝠靠喉咙发出人耳听不到的超声波。(特定称谓)

B.蝙蝠的耳朵又怎么能穿透黑夜,听到没有声音的物体呢(特殊含义)

C.歌德说过:读一本好书,就是在和高尚的人说话。(直接引用)

D.功夫不负有心人,李红终于被评为能手五星少年。(特殊含义)

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第6题

下列关于给药查对主要内容的描述,不正确的是()。

A.备药时查对药品质量、批号及有效期

B.给药时应查对患者姓名、床号、药名、剂量、浓度、用药时间、用法药品有效期

C.使用毒、麻、限、剧药时,应经过双人核对

D.用药以医务人员为主导,患者提出疑问不用查对解释

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第7题

下列关于生鲜过磅处礼貌用语阐述正确的是:双手递商品、对顾客说“您好”、对顾客说“谢谢光临”、过磅完后报价。()
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第8题

在门诊工作中护理人员应注意()

A.注意言行举止,耐心解释

B.出口成章

C.询问时直接说不知道

D.不必用礼貌用语

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第9题

接到下流或纯粗口电话(不含咨询中略带粗口的来话),则()

A.向客户解释,请客户礼貌用语 如客户继续进行下流、纯粗口骚扰,请提醒三次后礼貌挂线

B.不理会

C.用同样的话与客户互怼

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第10题

护士的语言规范标准()

A.与患者交流时,要态度和蔼,解释耐心,语言清晰,杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象

B.碰到不懂的问题时,请患者谅解,待搞清楚后再回答

C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者,要礼貌热,主动接待

D.要使用礼貌用语

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