题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如遭遇投诉,最明智的方法包含以下哪几项()
A.-你等一会儿
B.-这错我改
C.-这锅我背
D.-这就去办
答案
BCD
A.-你等一会儿
B.-这错我改
C.-这锅我背
D.-这就去办
BCD
第4题
A.现场确认是否有洗车流程看板,且分类分时段(简单打印的不算)
B.分类管理:包括保养(预约)、维修&钣喷&新车等(至少两类
C.分时段:需要区分洗车顺序,如:按照各时间分布分开悬挂车钥匙,或者在车钥匙上粘贴不同时间段标签