“您好，请问您包里有电脑、电源线吗？需要取出单独过机检查。”属于（）岗位文明用语

A.您好，请问有什么可以帮您

B.您好，请让我指导您处理，好吗

C.您好，请问您需要帮助吗

D.您好，请让我帮您办理吧

A.您好，我是顺丰专送员XX，我将在30分钟内上门取货，请问您的地址是XXXX吗

B.我来取货

A.您好，请问您需要什么帮忙吗

B.您请这边走

C.您今天感觉好些了吗

D.请您别忘了按时服药

E.感谢您的配合

F.不知道，问别人去

A.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧

B.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗这是您订的餐

C.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，因为门卫不让进，麻烦您来取一下，我在XX地方，谢谢

D.您好，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐

E.您的餐品在餐箱里，自己拿吧

A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗

B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户

C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么

D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班

A.冰淇淋猫眼绿宝石上市啦，新鲜绿宝石瓜配上清新栀子花茶，清爽淡香，推荐您试下

B.hello，奈雪欢迎您！现在有新品，可以了解一下

C.您好！新品需要尝试一下吗

D.hello！奈雪欢迎您，请问您需要什么呢

A.您好，淘车网，请问您要买什么车

B.您好，淘车网，请问有什么可以帮您

C.您好，淘车网，请问您是有车要卖吗

D.您好，淘车网，有什么问题你直说

A.您好，您是想看哪方面的

B.请问有什么可以帮助到您的吗

C.您购买的产品是打算在什么场合穿着

D.您好，请问您喜欢什么颜色

A.您好,欢迎光临

B.您的菜已上齐,请慢用,祝您用餐愉快

C.先生打扰一下,帮您上个菜

D.先生,请问您要饭吗

A.需委婉拒绝，并给出合理建议

B.您好，请问有什么可以帮到您

C.您的这个问题不在我们服务范围，我们无法处理

D.请问您还有别的什么问题吗