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[单选题]

厂家CSI的考核项,涉及车间部门的,包含以下几项()

A.保养/维修后的车干净并且车况良好(无损坏,车内设置无变化)方面的表现进行评价

B.保养/维修安排的便利性(通过电话,短信等,也包括和服务人员沟通的时间)

C.请您对该店保养/维修完成很彻底方面的表现进行评价

D.完成整个保养/维修所花的时间

E.服务顾问是否详细解释保养/维修内容和收费情况

F.设施的干净整洁程度

答案

A、保养/维修后的车干净并且车况良好(无损坏,车内设置无变化)方面的表现进行评价

解析:保养/维修后的车干净并且车况良好(无损坏车内设置无变化)方面的表现进行评价保养/维修安排的便利性(通过电话短信等也包括和服务人员沟通的时间)请您对该店保养/维修完成很彻底方面的表现进行评价完成整个保养/维修所花的时间设施的干净整洁程度

更多“厂家CSI的考核项,涉及车间部门的,包含以下几项()”相关的问题

第1题

CSI部门成绩低于830分且低于区域平均分,未涉及厂家调研的服务顾问及车间班组长、配件主管也需负激励()/人

A.50

B.100

C.150

D.200

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第2题

CSI测量标准化完成时间比较晚,对终端非必选,终端支持度比SSB差;不同设备厂厂家,CSI RS的实现机制不太一样,所以不同设备厂家的CSI RS结果暂不具备对比性()
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第3题

客户李女士,在厂家满意度(CSI)回访中接到过厂家调研电话,且6个月内未进过售后维修保养,则此客户仍然在厂家忠诚度(CLI)回访范围内()
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第4题

凡生产(使用)单位指定厂家未提供三家以上供应商的,每次考核生产(使用)单位()元,采购部门有权拒绝受理。
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第5题

客户服务CSI五星评价项目报告从哪个平台或网站可以下载()

A.星播客

B.OTR

C.MBMS平台地址:https://www.mbms.com.cn

D.厂家官网

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第6题

凡生产(使用)单位指定厂家未提供三家以上供应商,每次考核生产(使用)单位()元,采购部门有权回绝受理。
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第7题

门店月度计件提成不包括哪个组成部分()

A.门店月度利润达成值

B.公司或部门系数

C.当月厂家结算明细

D.各品牌厂家考核 系数、厂家结算金额等

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第8题

公司生产部为环保管理工作的主要部门,对各车间的环保工作监督考核,有权对车间管理人员和岗位人员进行环保考核,有权进行环保考核处罚及奖励()
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第9题

C车间新到的内包员工(在工厂住宿),正式上岗需经过哪些部门的考核确认()

A.C车间

B.行政部

C.人力资源部

D.品保部

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第10题

事故事件管理制度中事故责任部门(车间)负有领导责任的单位领导,考核8000元,并通报属于()事故

A.一般

B.较大

C.重大

D.特别重大

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第11题

车间主动上报的涉及因违章造成未遂事件,由车间扣罚主要责任人500元/人,次要责任人300元/人,并在三个工作日内,由车间领导对违章员工按照《违章警示教育会工作程序》进行警示教育。工服公司不再另做考核()
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