题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
同仁堂（），就是一家1669年建立的很有名的老字号
A.饭馆
B.药店
C.酒店
答案
B、药店
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A.饭馆
B.药店
C.酒店
答案
B、药店
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第3题
A.重点考虑倾向因素
B.重点考虑促成因素
C.重点考虑强化因素
D.重点考虑加强因素
E.其他因素
第4题
听力原文：小李每天不是踢球就是看球，从来不想工作的事儿。
问：关于小李，我们可以知道什么？
(11)
A．身体强壮
B．工作勤奋
C．是个球迷
D．很有理想
第5题
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
第6题
A.逆境不可避免
B.每个人遇到的挫折都是相同的，但结果不同
C.逆境有助于人的成长
D.面对控折的不同态度，会有不同的结果
第10题
A.创业期的公司融资的最主要的途径就是跟银行贷款
B.创业期的公司很容易进行债务融资
C.创业期的企业融资活动就是公司获得现金流的主要途径甚至是唯一途径
