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题目内容
（请给出正确答案）
A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层，可提前制作房卡以节约办理入住时间
B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在离电梯较近的房间
C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间
D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注
E.经营淡季时，可将客人房间集中安排在几个相近楼层
F.分配房间时先分配 OK 房，后分配 VC 房原则。房间不足时可VC房直接入住
答案
ABCD
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第3题
A.团队客人——重要客人——已付定金客人——普通预订客人——常客
B.重要客人——已付定金客人——团队客人——普通客人——常客
C.已付定金客人——重要客人——团队客人——常客——普通客人
D.团队客人——已付定金客人——重要客人——常客——普通客人
第6题
A.门店员工各岗位安排、人事变动（包括新员工转正、晋升、调动、辞退辞职等）、排班休假、考核评定等方面
B.团队士气激励及沟通协调管理
C.门店标准化服务，监督服务规范、工作纪律、仪容仪表管理
D.管理员工在岗培训:专业知识、销售技巧、操作流程,全面提升员工综合能力等
E.门店会议（早会及月会）管理
第7题
A.专业知识型教育培训（K12教育、学历教育、职业培训、IT培训等）
B.企业内训（各行各业团队管理场景、企业内部培训等）
C.销售场景（会议销售线上化，客户培训沟通）
D.长决策行业（直播4S卖车、直播租/卖房、直播装修技巧等）
第11题
A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人
B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客
C.团队客人、续租客人、常客、散客
D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人
