首页 > 继续教育> 专业技术继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户信息管理重点从客户信息收集、客户信息整理、客户信息保管、客户信息应用等方面进行阐述。（）

答案

查看答案

发布时间：2022-06-04

更多“客户信息管理重点从客户信息收集、客户信息整理、客户信息保管、客户信息应用等方面进行阐述。（）”相关的问题

第1题

《中国建设银行新一代对公客户信息管理应用操作规程》规定以下岗位不能赋予同一用户：1.柜员、对公客户经理、网点客户经理、群组管理岗和客户信息管理岗、客户信息主管岗不得兼任;2.客户信息管理岗和客户信息主管岗不得兼任。（)

点击查看答案

第2题

《中国建设银行新一代对公客户信息管理应用操作规程》规定对公客户信息质量的总体标准主要包括以下方面：规范性、完整性、唯一性、准确性、时效性和。（)

点击查看答案

第3题

保险机构应加强客户信息管理，确保客户资料信息真实有效，保证信息采集、处理及使用的（）。A.安全性

保险机构应加强客户信息管理，确保客户资料信息真实有效，保证信息采集、处理及使用的（）。

A.安全性和合理性

B.安全性和合法性

C.保密性和合法性

D.安全性和合规性

点击查看答案

第4题

请指出哪些是客户关系管理系统（CRM)要解决的问题：（)。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

点击查看答案

第5题

理财规划的流程主要包括()。

A.建立客户关系

B.收集客户信息

C.分析财务状况

D.制定理财方案

E.执行理财方案

点击查看答案

第6题

理财规划人员在收集客户信息，设定理财目标与期望时，以下（)并非必要的过程。A．推定客户目前财务状

理财规划人员在收集客户信息，设定理财目标与期望时，以下()并非必要的过程。

A．推定客户目前财务状况

B．请第三者提供客户征信数据

C．测定客户风险承受度

D．协助客户设定理财目标于期望

点击查看答案

第7题

在用户通过营业厅或线上渠道登记使用服务时，在未取得用户同意后也可收集客户信息。（)

点击查看答案

第8题

加强对代理机构的管理可以分（)A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证

加强对代理机构的管理可以分()

A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C.加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D.加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

点击查看答案

第9题

当客户叙述完关注的问题和目标后，理财规划师必须通过与客户建立关系，收集相关信息。这些信息一般包括事实性信息和判断性信息两大类。以下属于判断性信息的是()。①个人的价值观②个人和家庭对风险的态度③个人未来的工作前景④当前的保险状况

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

点击查看答案

第10题

在因特网上进行信息的收集、加工并发送给客户的公司称为()

A.网络接入服务提供商

B.网络平台服务提供商

C.网络存储服务提供商

D.网络内容服务提供商

点击查看答案

第11题

如何处理潜在客户的询盘？（)

A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等

B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去

C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息

D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP