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[单选题]

金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（）。

A.私人银行业务

B.中间银行业务

C.零售银行业务

D.理财顾问服务

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发布时间：2022-08-09

更多“金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（）。”相关的问题

第1题

金融机构建立健全和执行客户身份识别制度，应当遵循“（)”的原则。

A.您的需求，我的追求

B.以客户为中心

C.了解你的客户

D.防范风险

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第2题

银行客户服务原则是“以客户为中心”，一般体现在（)。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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第3题

华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管;另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心，它们对应客户需求来组建管理团队并确定相应的经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是()。

A.事业部结构

B.战略业务单位结构

C.矩阵制组织结构

D.职能结构

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第4题

综合服务商强化“一个中心”，即以客户为中心，以方便客户为前提，让客户的需求成为经营的调度令，把改进客户体验、增强客户黏性作为出发点和落脚点（）

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第5题

在进行客户服务管理时应遵循一定的原则和标准有（)。

A.以满足客户需求为中心

B.尊重和信任客户

C.有效顾客响应

D.正确对待客户投诉

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第6题

以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由()

A.消费者需求的多样化

B.消费者需求的个性化

C.产品和服务的同质化

D.集中比分散更重要

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第7题

以下哪项不是中银慧投的优势（)

A.投资门槛低，10000元起点

B.服务全面，满足客户购买、追加、赎回、部分赎回等交易需求，并及时根据市场情况提供优化方案

C.专业性高，自动根据市场和客户需求，运用智能算法，以大类资产配置理念助力客户投资理财

D.体验更好，针对不同客户推荐最佳组合方案，凸显服务的个性化优势

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第8题

供应链管理是以（)为驱动，以同步化、集成化的生产计划为指导，以信息技术为依托，围绕供应、生产计划、物流和客户需求4个领域的活动来实现的。

A.企业产能

B.库存水平

C.员工生产力

D.客户需求

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第9题

在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置是（)A.

A.A.需求服务自助化

B.B.资源配置动态化

C.C.以网络为中心

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第10题

什么是业务流程重组？（)

A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计

B.通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善

C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构

D.强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标

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第11题

下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

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