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[主观题]

客户细分就是根据客户的属性、行为等因素划分客户群体。（)

客户细分就是根据客户的属性、行为等因素划分客户群体。()

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发布时间：2022-02-11

更多“客户细分就是根据客户的属性、行为等因素划分客户群体。（)”相关的问题

第1题

客户细分是有效实施客户关系管理的第一步。在具备客户信息完整视图的基础上，可以()根据定的业务规则生成业务标签，用来描述客户的群体特征属性，从而实现对客户群体的科学分类和客户行为的洞察预测，为不同客群的精准营销奠定基础。

A.结合具体业务场景进行分析

B.基于模型或经验规则，输出客户分群结果

C.利用机器学习等技术建立预测模型

D.搭建数据模型

E.利用大数据分析工具，对客户进行数据标签，并通过

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第2题

所谓市场细分，就是企业的决策层根据消费者的欲望、需求、购买习惯和消费行为等因素，将整个市场划分为若干有着不同消费特征的亚市场，并选择其中一个亚市场作为本企业开展市场营销传播的目标消费者或（）消费者。

A.新兴

B.忠诚

C.竞争

D.潜在

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第3题

按照客户的特点或者帐户的属性，并考虑地域、业务、行业、股东背景、客户是否为外国政要等因素，我行客户划分为高风险、中风险、低风险和无风险等四个风险等级。（）

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第4题

按照客户的身份特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、职业、交易规模和频率、交易性质和特征、交易偏好等因素，将与辽宁省农村信用社建立业务关系的客户划分为()个等级。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题

客户分层是依据客户的属性、行为、需求、偏好等价值因素进行划分（）

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第6题

按照客户的身份特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、职业、交易规模和频率、交易性质和特征、交易偏好等因素，将与辽宁省农村信用社建立业务关系的客户划分为()。

A.高风险客户

B.较高风险客户

C.一般风险客户

D.低风险客户

E.风险客户F无风险客户

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第7题

客户细分的方法有很多，以下()属于根据客户的内在属性分类。

A.地域分布

B.消费行为

C.组织归属

D.价值取向

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第8题

下列有关产品包的说法正确的是（）

A.整个产品包就是影响客户所有因素的组合

B.同一产品可针对不同细分市场有不同的产品包需求

C.产品包只需关注产品本身，尽力做好产品即可

D.客户的决策对产品包无影响

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第9题

公司根据客户特性、业务、地域、行业（职业）等风险因素，将客户划分为（）、（）、（）、（）四个洗钱风险等级

A.业务禁止类

B.高风险类

C.中风险类

D.低风险类（含低风险另类）类

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第10题

本行客户洗钱风险等级按照洗钱风险程度从高至低依次划分为()个等级。总行反洗钱主管部门根据实际运行情况，可适时对高风险等级进一步细分。

A.3

B.4

C.5

D.6

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