第1题
A.通常主动与营销人员进行接触,积极提出问题并进行咨询
B.容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感进行选择
C.通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情
D.不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求
第3题
A.提现到绑定的银行对公帐号上
B.直接通过支付宝支付购买商品的货款
C.给自己的另一个支付宝帐户转帐
D.给他人的支付宝帐户转帐
第4题
A.比他人价格优惠的权利
B.人身和财产安全不受损害的权利
C.终生免费保养的权利
D.专人提供服务的权利
第5题
A.消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿
B.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿
C.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿
D.展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿
E.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款
第6题
第7题
A.大多数人年复一年地购买同一牌子的商品。
B.当人们与同伴一起购物时,通常很少与同伴发生争执。
C.商店的货架上摆着各种牌子的商品,容易使消费者不知所措。
D.大多数消费者进入商店前都知道自己要买什么牌子。
E.做广告最多的公司销售量也最大。
第8题
A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持消费者退货退款,来回运费商家承担
B.B.寄回检测商品没有问题,但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给消费者退货退款,但退货邮费需要消费者自理
C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家