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[单选题]

以下不涉及客户信息安全权的是()

A.客户要求取消,电销员未按取消单流程为客户办理取消,推至客服办理

B.为非持卡人办理业务(客户表示为非持卡人,电销员仍为其办理业务)或未经持卡人本人授权的非持卡人办理业务

C.整通录音客户性别称呼错误、报读客户姓名错误、未称呼客户全名

D.营销中客户授权第三方接听电话,办理前未与持卡人本人介绍费用

答案

A、客户要求取消,电销员未按取消单流程为客户办理取消,推至客服办理

更多“以下不涉及客户信息安全权的是()”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款,是否以黑体字等醒目方式提示,属于()审查要点

A.公平交易权保护

B.自主选择权保护

C.知情权保护

D.信息安全权保护

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第2题

金融机构应当审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。是指保护客户的()。

A.信息安全权

B.财产安全权

C.知情权

D.自主选择权

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第3题

以下行为属于侵犯消费者信息安全权的是()

A.打电话询问消费者对产品或服务的满意程度

B.与客户进行电话沟通前询问客户的身份证号码核实身份

C.未经客户本人同意,将客户的贷款信息告知他的同事

D.将工作中获取的客户信息转卖给第三方机构

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第4题

保障消费者的信息安全权应做到()。

A.严格保密

B.不泄露、出售

C.不非法向他人提供客户个人信息

D.出售给其他公司换取收益

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第5题

投资者权益保护中,客户的基本权益包括()。

A.财产安全权

B.公平交易权

C.平等对待权

D.自主选择权

E.信息知情权

F.金融隐私权

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第6题

营销宣传应当通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体、颜色等特别标识对限制其权利和加重其义务的事项进行说明。这是维护金融消费者客户的()

A.知情权

B.安全权

C.自主选择权

D.信息安全权

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第7题

投资者权益保护中,客户的基本权益包括()。

A.财产安全权

B.公平交易权

C.平等对待权

D.自主选择权

E.信息知情权

F.收益保障权

G.金融隐私权

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第8题

自有理财产品与代销产品销售过程的录音录像资料应可随时精准检索和调阅()。

A.对

B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险,并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。

C.客户流量

D.客户来源

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第9题

公司工作人员不得从事以下活动()

A.操纵证券市场

B.接受客户全权委托,代客理财,代客操作等其他损害客户利益的行为,以及违规向客户做出投资不受损失或保证收益的承诺

C.编造、传播虚假信息或做出虚假陈述或信息误导,扰乱证券市场

D.从事内幕交易或利用未公开信息交易活动,泄露内幕信息或其他未公开信息,或明示、暗示他人从事内幕交易或非公开交易活动

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第10题

AOC 客户服务席VIP信息通报流程正确的是()

A.接到总控室次日要客信息(含临时要客增减信息)邮件后,以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管

B.以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门

C.以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位

D.涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席,并进行电话确认

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第11题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,银行业金融机构应确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者()。

A.受尊重权

B.信息安全权

C.财产安全权

D.依法求偿权

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